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Une question qui ne se trouve pas dans infos et tarifs ? Écrivez-nous par SMS, nous vous répondons du lundi au jeudi.
⚠️ À lire avant d'envoyer un SMS
- Aucune réponse n'est envoyée du vendredi au dimanche. Les messages reçus le week-end sont traités dès la réouverture, le lundi suivant.
- Les demandes d'annulation ou de report de place ne sont pas prises en compte, comme indiqué et accepté lors de l'inscription (toute inscription est ferme et définitive, aucun remboursement ni report possible).
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Questions fréquentes avant de nous écrire
Pourquoi le SMS uniquement, pas le téléphone ?
Nous ne pouvons pas répondre aux appels, car nous devons gérer et organiser la brocante sur le terrain. Le SMS est réservé uniquement aux questions dont la réponse ne figure pas sur la page « Infos et tarifs ».
En raison du grand nombre de demandes, si vous ne recevez pas de réponse, consultez la page « Infos et tarifs » : l'information recherchée s'y trouve probablement.
Quel est le délai de réponse ?
Nous répondons sous 24 à 48 heures ouvrées (lundi–jeudi). En haute saison (avril–septembre) ou la semaine précédent une brocante, le délai peut atteindre 72 heures. Si c'est urgent et que la brocante approche, indiquez la date dans votre premier message.
Et si j'envoie un SMS le vendredi ou le week-end ?
Votre message est bien reçu mais n'est traité qu'à partir du lundi matin. Pour les questions de dernière minute sur une brocante du week-end, rejoignez-nous directement sur place dès 7h (exposants) ou 9h (visiteurs).
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